Dietro un rinnovo polizza: il quietanziamento come punto critico dei processi assicurativi
Dietro un rinnovo polizza: il quietanziamento come punto critico dei processi assicurativi Il rinnovo di una polizza è generalmente percepito come un passaggio lineare: una scadenza, una richiesta di pagamento, la continuità della copertura. È un processo dato per acquisito, sia dal cliente finale sia, spesso, da chi opera nel settore. Operativamente, però, il rinnovo…
