Qualità prima del volume: perché nel BPO assicurativo il data quality check vale quanto il processo stesso Nel BPO assicurativo, il problema raramente è la capacità di gestire grandi volumi. Il problema è cosa succede quando i dati in ingresso non sono puliti, o quando i controlli di congruenza vengono trattati come un passaggio accessorio…
Bit For Bite 13 Processi assicurativi sotto pressione: il ruolo del quietanziamento Cari lettori, Nel settore assicurativo ci sono processi che sembrano semplici. Scadenza, pagamento, rinnovo. Tutto lineare. Ma basta cambiare prospettiva per vedere cosa succede davvero. Prendiamo il quietanziamento. Per alcune polizze, il rinnovo passa attraverso il contatto con l’agenzia. Per altre, come vita…
Bit For Bite 12 Dalla frammentazione all’integrazione: la nuova frontiera della gestione dei fondi Cari lettori, Negli ultimi anni il settore del risparmio gestito e dei fondi di investimento ha attraversato una trasformazione silenziosa ma profonda. L’aumento della complessità normativa, la moltiplicazione degli asset alternativi e la crescente richiesta di trasparenza stanno ridefinendo il modo…
Bit For Bite 11 L’AI non fallisce nei modelli. Fallisce nelle architetture. Cari lettori, Negli ultimi mesi il dibattito sull’Agentic AI è entrato in una fase di maggiore maturità. Non si parla più soltanto di sistemi capaci di generare contenuti o supportare le decisioni, ma di agenti in grado di ragionare, pianificare ed eseguire azioni…
Bit For Bite 10 The Technological Albania That Europe Doesn’t Expect Cari lettori, Nelle scorse settimane, in questa newsletter, abbiamo iniziato a ragionare su come raccontarci meglio e muoverci come un sistema unito. Questo tema ha superato rapidamente i nostri confini: Albania Economia Magazine gli ha dedicato un’intervista al settore ICT & BPO albanese, The…
Bit For Bite 09 Dalla rete alla reputazione: l’Albania ICT & BPO si racconta al mondo Dieci anni fa, quando è nata Armundia Factory a Tirana, il settore ICT albanese era frammentato, giovane e quasi invisibile agli occhi dei mercati internazionali. Oggi quella realtà è cambiata: non solo nei numeri, ma nella maturità e nella…
Bit For Bite 08 L’innovazione strategica nel settore assicurativo: un partner che fa la differenza Cari lettori, Nel settore assicurativo c’è un lavoro silenzioso, invisibile… ma senza il quale nulla funziona davvero: rendere i dati leggibili, affidabili e utilizzabili. Ogni giorno, aziende assicurative ricevono flussi enormi di informazioni da fonti esterne: moduli compilati a metà,…
Bit For Bite 07 𝗨𝗻 𝗻𝘂𝗼𝘃𝗼 𝗺𝗼𝗱𝗼 𝗱𝗶 𝗮𝗻𝗮𝗹𝗶𝘇𝘇𝗮𝗿𝗲 𝗲 𝗰𝗼𝗻𝗱𝗶𝘃𝗶𝗱𝗲𝗿𝗲 𝗶 𝗱𝗮𝘁𝗶 Il data storytelling diventa coinvolgente con 3D, comandi vocali e contesto Cari Lettori, I dati non mancano. Quello che spesso manca, però, è un modo efficace per renderli comprensibili, navigabili , e contestualizzati. Viviamo immersi nelle informazioni. Eppure, da qualche parte tra…
Bit For Bite 06 AI in azienda: tra uso diffuso e reale trasformazione Cari lettori, L’intelligenza artificiale è diventata parte integrante del nostro lavoro quotidiano. Gli strumenti sviluppati dalle big tech sono ormai familiari a milioni di professionisti in tutto il mondo: secondo recenti dati, oltre il 75% degli occupati utilizza già strumenti di AI…
Bit For Bite 05 Il Software Testing, la forza silenziosa della crescita digitale Cari lettori, Viviamo in un’epoca in cui l’innovazione non è più una scelta, ma una condizione essenziale per la competitività. Le imprese che ambiscono a essere leader nei rispettivi mercati devono oggi saper ripensare i propri modelli operativi, sfruttando il potenziale della…